世茂翡翠府邸小区党支部聚焦网格化管理，将平安建设、信访、民政等合并到网格管理中，充分发挥网格员作用，网格员每天奔波在网格的各个角落，小到社区环境卫生、居民矛盾调解，大到安全隐患排查、社会治安维护等，以“小网格”撬动“大治理”，激活基层治理“神经末梢”。

辖区居民孙奶奶常年独居在世茂16栋，老人接近八旬，曾得过中风，行动不便。网格员程明在偶然的一次入户中了解到该种情况，在后续的网格工作中经常入户了解老人的生活所缺，和老人聊家常。一来二往，网格员程明也成了老人的“小棉袄”，生活中的点滴如手机故障问题、燃气灶使用问题等老人都会找到程明，程明也乐此不疲地替孙奶奶解忧纾困。

网格员何敏在入户走访期间，有居民反映楼下有居民破坏绿地种菜，在破坏绿化的同时夏天施肥气味熏人，何敏立即联系到世茂物业服务绿化负责人到现场查看。随后，网格员和物业工作人员对毁绿种菜行为的住户进行走访劝导，告知其逾期未自行清理将进行统一清理，最终物业召集工作人员将已破坏的绿地进行恢复，组织人员将地面垃圾全部清理，并在全小区号召大家爱护环境，还小区宜居、和谐环境。

  倾听民生、收集民情、汇聚民心，在日常工作中，世茂翡翠府邸小区网格员们成为群众“微心愿”的第一收集者，民意在网格中也得到切实回应。(卢玉丽)