今年以来，亳州市谯城区司法局聚焦群众“急难愁盼”问题，为群众提供“一站式”法律援助服务。截至目前，全区共办理各类法律援助案件1711件，提高了群众的满意度。

降低审批高度。落实诚信承诺制度，减证便民，做到当日受理、当日审批、当日指派，最大限度缩短审批时限，提高办事效率，让受援群众“只进一扇门，最多跑一次”，打造一站式受理、一揽子办理、全链条跟踪的服务模式，提高了群众的获得感。

提高服务温度。对军人军属、残疾人、农民工等特殊群体开辟了绿色申请通道，并通过提供上门服务、预约服务、延时服务等一系列贴心的便民举措，为群众提供最贴心、最精细的法律服务，让群众感到法律援助就在身边。

强化宣传力度。结合“三八”妇女节、“六一”儿童节、“八一”建军节等重大节日和重要节点，积极开展“法援惠民生”系列宣传活动，提高法律援助宣传的针对性和实效性。同时组织法律援助志愿者开展法律援助宣传“七进”活动，通过设置咨询服务台、摆放宣传展板、解答法律咨询等形式宣传《法律援助法》，提高法律援助社会知晓率，增强群众法治观念，让群众知道法律援助就是群众的保护伞。（闫亮）