近日，淮北市烈山区人民法院通过人民法院线上网络调解平台，高效快速调解了一起买卖合同纠纷。

原告袁某2023年5月18日在交易猫交易平台花3200元向被告购买游戏账号，双方于2022年5月21号签订账号转让合同，保证账号不被找回。被告魏某某于2022年5月21号22:44收到货款之后，次日早上将账号登陆走。原告袁某5月22日登录不上账号，多次联系被告魏某某均不帮助辅助登录，经过申请客服调查，已经证实是卖家登录账号并把游戏区更改，为维护自身的合法利益，原告袁某向法院提起了诉讼。

案件受理后，由于数额较小，法官决定组织双方进行调解。但当事人魏某某身在外地，无法前往法院参与调解。为节约当事人的诉讼成本，承办法官主动引导当事人使用法院调解平台进行视频调解。

调解前，工作人员通过电话向当事人讲述调解平台使用操作方法。最终在法官的积极沟通下，双方达成了调解意见，平台系统根据调解内容自动生成调解协议，双方当事人对调解协议签订确认，随后，根据线上调解协议制作调解书并及时送达当事人。全程仅用了半个小时，该起案件就完成了全部调解工作。（陶征）