“你好，我是这个月才把户口迁到书缘居小区来的，原来的居委会提醒我要在户籍地申请高龄津贴。可是我都九十多岁了，不认识居委会在哪里？怎么办呀”？“别着急，老人家，你把情况说清楚了”。接电话的正好是合肥经开区芙蓉社区书缘居小区党支部书记，经过耐心的沟通，小区支部迅速派单，安排网格员、红色小管家上门入户为老人家办理高龄津贴申请。

社区工作人员在上门服务的过程中，一部手机，在微信小程序上搜索“经开养老”，短短几分钟就解决老人高龄津贴申请的困扰。同时，不忘叮嘱老人保重身体，告知有需求及时联系社区和红色小管家，工作人员会第一时间提供帮助。老人亲切地说：小熊啊，我当时听人这么一说，就慌了，不知道该怎么办。多亏了你上次来留给我的电话，让我的问题一下就解决了。一个电话，让高龄老人在家就把高龄津贴办理好了。

高龄认证上门办，温馨服务暖人心。下一步，齐云居民区党委各党支部将按照“一小区一支部”的组建要求，将想居民之所想、急居民之所急，遵循“居民事无小事”的服务理念，时刻以居民期许为目标、以居民烦忧为责任，一如既往地开展惠老惠民工作，为辖区的老年人及居民提供更优质、便捷、贴心的服务。

居民“点单”，社区“接单”，不断满足不同层次群众需求，帮助群众解决实际需求，提升群众的获得感和幸福感，用心用情做好为民服务的一件件小事，协助居民办事“容易办”，全力保障党建引领基层治理工作。（陈小林 杨慧 熊贵丽）