近年来，六安公安立足实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，树牢为民理念，探索创新破解新时代基层治理难题，走出了一条“夯实基层基础+智慧警务升级+紧抓数据赋能”守护人民幸福安宁的新路子，人民群众安全感和满意度持续提升。

能调尽调 以调促和

金寨县梅山镇江店派出所辖区土地面积103平方公里，拥有6个社区、8个行政村、11.3万实有人口，2022年被安徽省平安办评为“平安安徽建设先进集体”。“我们所连续三年实现矛盾纠纷化解率达100%。”该所所长吴然说。

“既然大家都没意见，那就在这份调解书上签个字。”该所“老徐调解室”内，民警徐玮正在对当事人双方进行调解。

梅山镇马店村张大爷家孩子都在外地，要经常走访；李大妈上次来所里办的证件到了，下午给她送过去……在民警徐玮的工作笔记上，密密麻麻地记录着各种要办的事。对于如何做好群众工作，工作多年的徐玮形成了一套富有特色的老徐调解工作法，那就是“真情感化+换位思考+法律保障+回访服务”。

“警察同志，你们快来看看，有人把我家水塘挖坏了。”2023年8月10日上午，徐玮接到报警后，喊上同事立即到达现场。经了解，报警人钟老汉在江店新城区承包了一片水塘用来养殖龙虾和农作物，紧邻虾塘的自来水管破裂，喷射出的水流冲毁了农作物和龙虾。看到自来水公司维修人员到来，钟老汉便激动地讨要说法。“水管维修不能耽搁，不然影响附近小区住户，水塘的事我们坐下来谈。”在徐玮的劝说下，钟老汉同意先修水管。调解纠纷要有理有据，合情合理，徐玮对虾塘实际面积进行测量，就水塘虾量情况进行走访调查，并将虾苗价、人工费、庄稼损失等逐一核算，最终促使双方达成调解协议。

2020年至今，江店派出所“老徐调解室”共调处各类矛盾纠纷3928起，调解成功率100%。

近年来，六安市公安局不断夯实平安稳定根基，构建党委统一领导、警种协调联动、发动社会参与的“大调解”格局，实现矛盾纠纷调解由“单打独斗”转为“集群作战”，叫响了“背包警务”“庐镇夜话”“居民吹哨、楼长报到”等一系列品牌。2023年以来，全市公安机关成功化解矛盾纠纷27351起，处理群众救助警情38885起。

融合智创 平安守望

8个市县两级为企服务中心、27个为企服务专窗、7个24小时智慧警务室、200个“警企议事群”、107项行政审批事项整合、“一网通办”集成服务……

六安市公安局打好护航高质量发展“组合拳”，不断释放公安服务效能，通过搭建“警企恳谈会”“规模以上企业家和公安局长沟通直通车”“警企议事群”“警官三级包联企业”等警企互动平台，全面畅通警企沟通渠道、深度了解企业办事需求、常态化收集企业意见建议，形成“收集、处置、流转、督办、办结”闭环链条。

“本以为办理保安员证要十几天，没想到通过‘为企服务定制化平台’，半天时间就办下来了。”在办证点市民龚先生竖起了大拇指。六安市公安局以科技赋能开发“为企服务定制化平台”，为企业提供批量化、定制化、高效率公安服务，办证时间压缩50%以上，企业可以通过平台提出意见建议，并为办理事项评价打分。

2023年，六安市公安局累计办理公安涉企审批服务4万余件，走访企业3673次，帮助解决各类问题1868件，企业反馈满意率达100%。

六安坐拥国家5A级景区2家、4A级景区26家，旅游资源得天独厚。六安公安在全省率先成立旅游警察专业队伍，在所有景区设立实体化运行的“平安守望点”，统一设计宣传标语、警民联系牌、报警求助二维码，构建群众“看得见、摸得着”的安全感知网。2023年，共处理旅警情440起，帮助、救助游客3526名。

全域守护 指尖警务

“江警官，我店里顾客可能遇到电信诈骗了。”2023年11月5日，有群众通过邵岗村“网上警民议事厅”微信群，向群内社区民警求助。民警到达现场后了解到：有人自称店内顾客周某的亲戚，称需要回国，由于自己的银行卡被限制无法购买机票，需要周某帮助购买机票，并称已经将49800元打入了周某账户，还将打款记录发给周某，一系列操作让周某信以为真。但理发店老板意识到不对劲，便通过“网上警民议事厅”向民警寻求帮助。最后，周某在民警耐心劝导下，终于识破了骗局，避免了损失。

六安市公安局全力走好新时代网上群众路线，以675个覆盖全市32万余名群众的“网上警民议事厅微信群”为依托，以350万粉丝的“六安警方”“六安特警”官方抖音账号为基础，以律师、医生、教师等专家团队为支撑，“守护在云端 安全零距离”让群众的安全安心触手可及。2023年，通过“网上警民议事厅微信群”矩阵，发布法制宣传信息121152条，提醒告知70768次，弘扬正气93163次，化解矛盾1493次，便民服务3154次，安全隐患排查9034次。

从“老徐调解室”“背包警务”“庐镇夜话”的个个“盆”景，到“护航老区安全安心游”“网上警民议事厅”的处处“枫”警，六安市公安局探索构建信息化立体化社会治安防控新体系，把“枫桥式工作法”融入公安，让“枫桥经验”在皖西红色土地落地生根，在新时代绽放魅力。（王金鑫 孙龙）