“民有所呼，必有所应”。一直以来，蜀山经济技术开发区邓店社区坚持以党建为引领，将学习主题教育与实际工作相结合，以学促干，积极践行新时代“枫桥经验”，实行“党建+网格”管理机制，立足小网格、发挥大作用，构筑社区居民矛盾纠纷多元化解的“前沿阵地”，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。‍

蜀经开邓店社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，积极开展化解工作。16日，龙湖天境小区23幢两户业主因噪音问题多次产生矛盾。邓店社区网格长接到居民电话后立即到现场了解具体情况。原来，楼上家里有两个上小学的孩子，造成楼下客厅、房间噪音扰民，双方因不能达成共识，引发邻里矛盾。

社区网格员多次入户开展劝说，近日并邀请辖区民警、司法所、信访办工作人员、物业工作人员到社区共同沟通协商，希望双方换位思考、互相体谅，化干戈为玉帛。经过邓店社区工作人员晓之以理、动之以情的耐心调解，双方终于达成和解。最终，矛盾纠纷圆满解决，两家握手言和。

邓店社区充分利用现有宣传阵地，通过入户走访、社区小微权力监督群、网格群、业主群、宣传栏、社情民意接待日等方式，线上线下“双线”联动开展普法宣传活动，提高居民法律意识和法治观念，在辖区内形成学法守法用法的良好氛围。同时，引导居民学会运用法律武器，通过合法途径反映问题、表达诉求，努力从源头上减少矛盾纠纷的发生。

邓店社区依托网格化管理体系，定期组织网格员开展辖区走访活动，密切关注纠纷倾向和矛盾焦点。网格员与辖区居民耐心交流，对入户收集的社情民意进行梳理归类，做到早发现、早稳控、早调解，并做好定期回访，帮助居民群众解决力所能及的问题，从而达到居民少跑路、干部办实事的目的，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，让网格员成为邻里纠纷暖心化解的“贴心人”。

俗话说“家和万事兴”，只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。下一步，邓店社区将充分发挥党员、网格员、志愿者等第一防线的作用，继续围绕“矛盾不上交、小事不出门、化解在社区”的工作目标，把群众的“烦心事、揪心事”化解在社区，持续提升辖区居民幸福感、安全感和满意度，为建设平安蜀山、平安社区作出贡献。（徐立军）