近日,濉溪县某物业公司把小区 60 余户业主分别诉至法院,要求业主交纳拖欠的物业、逾期利息等费用。该类物业纠纷涉案金额虽小,但涉及面广、易引发群体性事件。为推动该类纠纷妥善化解,濉溪县人民法院综合审判庭走出法庭走进社区,发挥“法院+社区”双联动调解模式,防止“小矛盾”升级为“大问题”,在解决物业服务纠纷中走出一条新路。
该批系列案件分流到濉溪县法院快审团队后,因所涉业主人数较多,在经过当事人同意后,案件转入诉前调解程序。
承办法官决定带领办案团队在裁判前走进所属社区,针对在该批物业纠纷案件中发现的服务瑕疵、交费意识不强等问题,以案释法。由了解民情的社区牵头,让物业公司和业主多沟通交流、包容理解,消除对立情绪,并组织双方当事人进行调解。在进行个案调解后,濉溪县法院快审团队甄别筛选 2 起矛盾相对集中的纠纷,快立快审,形成示范性裁判,积极引导其他业主参照裁判结果在诉外化解,达到“审理一案,解决一片”的法律效果。(欧婕妤)