“多谢你了，老张，多亏你大老远跑了一趟马鞍山，我侄女现在总算有安生日子了。”近日，在金寨县白塔畈镇楼冲村，村民张某的伯父见到该镇专职调解员张昌道，立刻迎上去道谢。

 在金寨县白塔畈镇一站三中心，调解员正在向群众了解情况

两年前张某嫁到了马鞍山市博望区，不料后来夫妻俩感情破裂，但男方不愿意离婚。2022年底，张某和伯父一同找到张昌道，希望他能帮忙调解。“跨市调解，人生地不熟，心里没有底。但既然群众找上门了，就不能推辞。”张昌道在镇里大力支持下，第二天便去了博望区，拜访了男方家、当地妇联、区民政局和法院。三天后，张昌道调解成功，小张登记离婚。

在金寨的各个乡镇，还有不少像张昌道一样的专职调解员，而支撑他们工作的，则是六安市打造的“一站三中心”工作机制。

白塔畈镇紧邻金寨县城，辖区有4万多人口，近年来随着金寨县高速发展，白塔畈镇也迈入了发展的快车道，经济、社会的发展也必然带来了一些社会矛盾，如何有效化解矛盾成为了当地面临的挑战。“白塔畈镇原本有综治中心、信访接待中心、调解中心和公共法律服务工作站，4个小单位分散办公，场所小、人员少、部分职能重复，面对问题各自为战势单力薄。”金寨县委政法委副书记谷继友坦言说，为了破解难题，白塔畈镇在市、县指导下，率先在六安市试行综治中心、信访接待中心、调解中心和公共法律服务工作站合署联动办公的“一站三中心”模式，并在今年年初进一步发展成“一站三中心”合署联动、联手服务群众、联手综合治理的“一合两联”工作机制。

“一站三中心”的好处是村民说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构。以白塔畈镇为例，镇里平安办、信访办、司法所、综治协管员等9名工作人员合理配置，集中人员、集中办公、资金保障，做到了有人管事、有人干事，有效解决了乡镇“事多人少”的矛盾和纠纷化解“小事拖大”的矛盾。该镇190名三级网格员也主动下沉村组摸排诉求，“点对点”为民服务、“一对一”化解矛盾。2022年，全镇共成功排查调解矛盾纠纷234起，调处成功率达100%。真正实现了问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作推进在一线、感情融洽在一线。

据了解，六安市于2022年开始在全市各乡镇推广“一站三中心”工作模式，目前已在全市范围内整合建成“一站三中心”142个。“按照要求，乡镇‘一站三中心’日常办公人员不少于8人，在办理信访、化解矛盾过程中，民政、人社、市场监管等部门人员共同参与，不同县区也会邀请不同人员参与工作，金寨县聘用了乡镇综治协管员和综治协理员参与工作，舒城县和霍山县则邀请了乡贤、五老参与矛盾调处，均取得了良好成效。”六安市委政法委相关负责同志告诉记者，目前六安全市“一站三中心” 累计排查矛盾纠纷12403件、化解12159件，化解率达98.03%，同时通过“一站三中心”梳理了23类矛盾纠纷，定期研判分析矛盾纠纷突出的地区、行业、领域，为政府决策和社会治理提供有效依据。（六安政法）