2023年，淮北市烈山区人民法院在“最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台”综合得分93.9分，其中诉源治理-多元解纷板块得分满分，总分位居全市基层法院前列、全国基层法院前一百名。

诉讼服务指导中心信息平台是最高院结合“一站式多元解纷机制+一站式诉讼服务机制”建设重点工作推出的信息化管理平台，是衡量法院诉讼服务质量的重要标准。自信息平台上线以来，烈山区人民法院自上而下高度重视，分管院长和庭长加强日常预警和督办，确保常规指标不扣分，难点指标争得分，创新加分项指标多加分。立案庭（诉讼服务中心）同志牵头负责，精准分析得分标准，补短板、找差距、强弱项，将平台作用发挥最大化，对照指标不断提升诉讼服务便民利民水平，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。全院各庭室加强协调配合，凝心聚力共同在搭平台、定规则、建机制、推应用四个环节深耕细作，最大限度满足群众司法需求，努力为人民群众提供全方位、一站式、零距离的现代化诉讼服务。

据了解，烈山区人民法院将充分发挥质效评估指标体系“指挥棒”作用，对标研究重点难点，总结实践经验，不断完善诉讼服务体系建设，转变服务理念、提升服务质量，将司法便民、司法利民贯穿工作始终，持续为人民群众提供更优质的诉讼服务。（孙冬梅）