2月4日，在合肥客运段漯沪车队临客一班值乘的K4037/6次广州至阜阳的旅客列车上，列车长胡春大刚在广州站接到一位老年女旅客武奶奶，此刻正贴心地给武奶奶的硬卧旁贴上代表重点旅客的“小红灯笼”。

据悉，武奶奶由于年事已高，行走困难，因此胡春大列车长一路搀扶着武奶奶上车，安排好下铺的硬卧后，又协同当班列车员李志东、潘峰，一路上对旅客问寒问暖，耐心达成老人需求。聊天中，胡春大得知了老人家乡是阜阳市的，为了老人出站安全，胡春大迅速搜索起阜阳天气情况。当得知阜阳还在下大雪时，胡春大迅速和阜阳站取得了联系，安排好了轮椅接车，最终安全地护送老人出站。

列车于2月5日9：30到达阜阳，老人亲属见到被贴心照顾的武奶奶时，向列车组和阜阳站竖起了大拇指，从广州到阜阳，天气从夏到冬，却感受着一路真情，从南到北，种种服务令人暖心。（丁智远）