近年来，蚌埠市蚌山区强化责任意识，积极安排部署，采取有效措施，全力确保辖内社会大局和谐稳定。

强化组织领导。区委政法委、区信访局进一步提高政治站位，做到认识上再提高，责任上再强化。召开专题会议，研究部署信访维稳工作，及时调整充实信访维稳工作领导小组，实现措施得当、处理迅速，责任落实到位。

完善保障机制。各乡街、社区中心及时开展节前矛盾隐患大排查，根据矛盾隐患，建立工作台账，明确包保责任人和包保时限，真正做到横向到边、纵向到底的包保责任全覆盖，并根据隐患情况制定详细工作预案，进一步强化稳控措施、落实稳控责任、推动矛盾化解。

做好信访处访。坚持源头“控”访、服务“减”访、责任“化”访、综合“治”访的原则开展信访稳定工作。对于群众的信访热情接待，认真听取，如实记录，及时反映。同时积极宣讲政策，耐心讲解信访流程，引导问题处理的方法。定期召开调度会，研判分析重大矛盾纠纷化解。

畅通信息渠道。坚持日报告、零报告制度，提前预防，及时了解和掌握有关信息，坚决防止因信息不畅、工作不力造成突发情况的发生。同时加强三级值班备勤，保证人员到位，确保出现重大突发情况，能及时采取有效防范控制措施。（苏梦婷 唐钰钊）