近年来，芜湖市弋江区澛港街道柏庄社区党总支始终坚持把加强党建引领作为提升基层社会治理能力的根本途径，巧用“加减乘除”解题法，不断夯实“服务真心”党建品牌，切实提升基层社会治理效能。

善用“加法” 建强基层治理“主阵地”

进一步落实“党建+”责任机制，通过搭建“网格员+信息员+二级支部+网格党小组+居民骨干”五级网格党建组织架构，推动社区与网格党组织全融合、全覆盖，有效发挥网格党组织凝聚党员、管理网格、服务居民的功能。多渠道助推党员亮身份、亮职责、亮承诺。2023年以来，共有62名党员设岗定责，常态化开展送学上门、政策宣传、协商议事、志愿服务等各类为民服务活动20余场。

巧用“减法” 贴近小区居民“零距离”

社区党总支通过常态化开展入户走访、召开“柏脑慧聚”议事会、业主请上座等形式，征求居民意见建议，针对不同需求的居民开展精准服务形成了“党建引领、多元参与、协商为民”的议事协商模式，实现从“为民做主”到“由民做主”、从“做群众工作”到“由群众做工作”的转变，不断减少与居民之间的距离感和陌生感。

2023年以来，共开展议事活动12次，为群众解决物业合同到期、小区基础设施设备老化、物业矛盾、邻里纠纷、活动场地协调等问题22个。

妙用“乘法” 统筹资源力量“聚合力”

社区党总支以“一领四微”党建品牌为载体，聚焦“微共建”，围绕城市党建、社会治理、环境秩序提升等工作，积极加强与共建单位的主动联系，签订服务清单，实现共建双方组织共建、服务共抓、资源共享，以“资源清单”下沉带动服务同步下沉，奏响社区、社会组织、民众等多元主体良性互动、协同治理的新格局。

2023年以来，有序开展爱心义教、就业帮扶政策宣传、邻里文化志愿节、健康口腔义诊、困难群众帮扶、小区废弃凉亭改造等共驻共建活动20余场。

活用“除法” 为民纾困解难“除隐患”

社区党总支压紧压实网格队伍责任，通过开展“进网格送服务”活动，为民纾困解难“除隐患”。组织网格内党员、志愿者先后开展安全生产、平安建设、暖民心、禁燃禁放、反诈等宣传12场次。通过网格化管理，建立重点人员包保台账，统筹管理独居老人、残疾人、困难群众等特殊群体近80人，发放网格包保人员联系卡。每月定期开展入户走访、电话回访、关爱关怀等服务，及时处理群众诉求，精准问需、精准施策。

2023年以来，社区网格员、信息员共入户走访群众230余次，走访特殊群体家庭90余次，排查安全隐患60余次，为10余户行动不便群众开展送餐上门服务。（弋江政法）