户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”。一直以来，六安市公安局金安分局立足工作实际，坚持把群众的事当作自己的事，小小户籍室，让群众暖心、顺心、舒心。

“跨省通办”让群众“少跑腿”

2月23日，辖区居民王某的父亲将一面锦旗送到双河派出所户籍民警手中，感谢民警的热情服务。

不久前，王某来到窗口咨询办理户口迁移问题。原来，王某的妻子系黑龙江省，与王某结婚一年多户口仍在老家，为方便工作和生活，想把户口迁过来。民警了解情况后，告知根据相关政策，现在迁移户口需要准备的相关证明及证明材料。为了让群众“少跑腿”，民警积极与对方当地户籍派出所户籍民警取得联系，快速、高效地为王某妻子办理了跨省户口迁移业务。

为民服务“不打烊”

3月3日中午1点多，辖区李某急匆匆来到淠东派出所，希望帮忙办理临时身份证。

原来，李某不小心把身份证弄丢了，但需要乘坐下午两点多的火车赶往外地。户籍民警得知情况后，及时开通“绿色通道”，耐心安慰李某的情绪，迅速为其补办身份证及临时身份证。看着手中的临时身份证，李某对民警的高效和热心服务连连道谢。

驱车百里为群众上门办证

3月5日下午，一群众在马头镇龙滩村警民议事群内反映称，目前居住在孙岗镇养老院辖区居民文某，因疾病常年卧床，需要更换身份证。

“收到，马上安排。”民警了解情况后，当即回复不需要老人到场，可上门为其拍摄照片办理身份证，当晚，民警前往文某所居住的养老院，顺利给老人采集到合格的身份证照片。及时解决了文某办证难的问题，收获群内居民的一致好评。（张娜）