“私自安装减速带是违法行为，安装需要县级主管部门批准。”近日，凤阳县刘府镇包片干部再次在工作群里推送政策知识，并解答居民疑问。

自创建各片区网格群以来，凤阳县刘府镇实行群众吹哨、干部报到，以村民组为单元，组建网格工作群，包片干部以工作群为法律政策宣传窗口，实时向村民推送各项法律知识和政策规定，指导群众依法依规办好事情、解决问题，确保群众的每一项诉求都有人问，都依法推进。

“你们感情已经破裂，已经没有和好的可能，现在男方又不愿意离婚，走信访途径是解决不了的，只能通过依法起诉离婚，根据你的条件，我们可以为你提供法律援助。”刘府镇法律顾问认真解答离婚方面的法律知识，获得了信访群众的认可。

近年来，刘府镇通过“线上”各片网格群众反映诉求，有针对性推送法律政策，引导群众依法维护权益，合理表达诉求。同时，还依托“线下”联合派出所、司法所和法律顾问，运用法治思维和法治方式化解矛盾、破解难题，依法解决一个问题，避免一类问题。同时，刘府镇各村（社区）还配有联系的县法官和县检察官，指导帮助村（社区）依法依规处理矛盾纠纷，推进群众诉求依法分类解决，夯实信访法治基础。（司小瑞）