3月19日，无为市公安局福渡派出所组织警力前往坐落于辖区的芜湖市某精神病院，集中为近期住院的患者办理居民身份证，受到院方和病患亲属好评。据悉，这已是该所连续第六个年头主动上门为精神疾病患者办理居民身份证了，从而为他们就医、报销医疗费用或转院、办理相关优抚证件等提供极大的便利。

根据以往工作经验，当日下午，民辅警携带照相及指纹采集设备，来到某精神专门医院，为20名住院病人采集人像和指纹，及时为他们办理居民身份证。

在采集照片过程中，民警接触到的病患普遍表现出害羞、害怕或焦躁、抗拒等心理。在医生精心疏导下，病患们的情绪逐渐有所缓解。民警乘机与他们亲切交谈，进一步帮助患者消除抗拒情绪，逐渐得到病患的信任，并予以配合。民警抓紧时机，逐一为每位患者整理衣服，调整头部姿态，采集合格的相片。

福渡派出所民警辅警主动上门服务的举措，有效解决了精神病院和特殊群体实际困难。现场办证的民警还表示，等这一批身份证件制作完成后，他们会在第一时间集中送证上门，将“服务进行到底”。（倪旭生）