近年来，为继承发扬新时代“枫桥经验”，蜀山区稻香村街道创新发展联调、联防、联治“三联”工作模式，实现“六情”工作持续向好，切实提升了辖区居民的安全感获得感满意度。

深化联调，多元解纷“细无声”

为深化枫桥经验，探索扁平式网格化基层社会治理模式，街道根据纠纷不同特点，整合司法、综治、信访、城管、市场监督、物业、五老、两代表一委员、志愿者等各方资源，共同参与矛盾纠纷的排查化解和法治宣传教育，构建党建领航、部门齐抓共管、社会力量协同、法治保障的社会治理良好生态。聚焦“周末议事厅”“百姓评理说事点”等创新平台，发布矛盾纠纷隐患征集排查信息，鼓励居民通过线上渠道反映纠纷苗头和信访诉求，网格员第一时间梳理响应，“网格吹哨、部门报到”，按下联动联调的“快进键”，实现及时制止、有效处置、妥善化解。

今年正月初一，五里华庭小区一间住宅发生火灾，经第三方初步评估，共造成财产损失约2万余元，房东与租客因火灾形成原因、赔偿数额等问题产生分歧，一直协商未果，导致关系一度紧张。街道司法所了解到这一情况，第一时间介入，并联合街道安全生产、消防安全、市场监督、物业管理等部门组成调解专班，分头从各个工作职能角度出发，宣传讲解相关专业知识及法律规定，晓之以理，动之以情，教之以法，最终双方达成按3、7比例分成承担各自的赔偿责任，避免了矛盾进一步升级。

织密联防，各方合力“拧成绳”

在推进社会治理的共建共治共享中，街道积极发动引导社会力量参与互动，充分组织动员义警、楼栋长、网格员、环卫保洁工人、保安、餐饮服务人员、旅馆从业人员等力量参与到“看好自家门,管好自家人,办好自己事”行动中，开展“红袖章+十户联防”敲门行动，“志愿红”飘起来，“志愿蓝”动起来,社会秩序好起来。

日前，司法所接到群众举报，锻压厂小区内可能存在传销等不法行为。司法所立即与市场监管所、派出所、城市管理部一道赶赴事发现场调查处置。工作人员到达现场后，发现屋里挤满老人，所谓的“信息公司”人员正在给老人们照相采集录入指纹登记信息，工作人员责令相关人员立即停止活动，配合调查，清零信息。同时对现场群众教育提醒防止上当受骗，当心“贪小便宜吃大亏”，经过沟通交流和教育疏导，最终大家恍然大悟，后悔不已。

推进联治  作用发挥“一体化”

为深入推进系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，着力构建有机衔接、部门协调、联勤联治、高效便捷的矛盾纠纷多元化解格局。稻香村街道坚持以矛盾纠纷多元化解中心为指挥“中枢”，深化诉调对接、访调对接、检调对接、警民联调、街所联动等机制体系建设，构建“上下互通、左右协调、内外联动”联治合力，进一步强化信访事项、物业管理、医患、拆迁安置、消费者权益、劳动争议、环境保护、婚姻家庭等8个行业性专业性调委会的组织机构、人员配备、队伍建设、能力提升、办公场所、制度保障、工作落实等推进情况的督促检查协调统筹力度，坚持多点发力，齐抓共管，源头预警，共建共治，畅通“听心声、解民忧、办实事”的绿色通道，实现“线上+线下”一体联治，“事前+事中+事后”闭环管理，做到矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事，治理不短板，多年来无进京访、无赴省重复访，无民转刑、刑转命，社会和谐稳定安全，百姓安居乐业，谱写出基层治理良法善治的美好篇章。（夏菁 刘亚萍）