为打造更高水平的平安蒙城、法治蒙城，近年来，蒙城县司法局充分发挥自身职能聚焦民生需求、注重科技融合、强化监地协作，五举措开展远程视频会见，促推帮教惠民工程取得实效，赢得辖区广大干群赞誉。

加强“宣”，营造氛围浓。“线上线下”借力不同平台，携手宣传远程探视便民惠民作用、免费服务特性、申请具体要求和流程等，力度上做到不遗余力“见缝插针”，效果上达到家喻户晓妇孺皆知，不断提高远程探视社会知晓度和系统应用率。

程序“简”，优化流程快。结合“我为群众办实事”活动，全县就近设18个探视点，进一步简化申请流程。对申请探视的群众，只需携带身份证等相关证明材料，就可现场预约，待监狱审核，确定具体探视时间后会短信通知家属，会见日当天到探视点即可视频会见，减少了申请人经济和时间成本，实现“百姓少跑路，信息多动腿”。

健全“制”，服务保障好。因地制宜健全完善《远程探视须知》《远程探视工作制度》等规章制度，规范探视流程。确保会见人筛选、约见、接待办理等井然有序依规进行，对于不符合要求和拒不配合的探视人，按规定禁止或中断探视。如遇特殊情况，随时与监狱协商再定探视时间。

注重“训”，提质增效强。远程探视实行专人负责。注重探视系统操作业务培训，并定期对18个探视点业务指导，让操作人知晓探视系统相关管理规定，熟练掌握操作程序，遇到突发故障能及时排查处理，确保探视系统的高效正常运行，确保探视效果不打折扣。

做好“访”，确保满意高。各探视点通过意见薄或是“家访”，与探视群众点对点面对面交谈，既宣传远程探视政策及相关规定，又了解他们对远程探视工作的所需所盼；既虚心听取探视群众意见建议查找自身问题和不足，又收集民间“偏方”来补齐短板和弱项。让群众的需求成为该项工作的“指南针”，让群众的满意度成为该项工作的“压舱石”“定盘称”，促使该项工作服务群众没有最好，只有更好，只会越来越好。

今年以来，蒙城县司法局简化手续，便民探视共成功352例，惠及服刑人员亲属1056人。有效打通司法行政远程帮教探视工作服务人民群众“最后一公里”。（杨振军）