“暖心化解如一道亮光，照亮迷茫的我，（让）我对未来生活重新充满希望。”3月29日，一封千里之外的感谢信，满载着当事人的谢意，被送到了歙县矛盾纠纷多元化解一站式服务中心（下称调解中心）工作人员手中。

方某与王某在浙江工作相识，后在歙县民政局登记结婚，婚后生育两子女。婚姻生活中，二人常因琐事发生争吵，感情出现裂痕，方某诉至法院要求解除婚姻关系，并请求对子女抚养及债权债务作出处理。法院在收到方某的起诉材料后，委派调解中心婚姻家事纠纷专职调解员王虹调解。

收到材料后，王虹细细翻看了厚厚的起诉材料，发现虽然双方对于小孩的抚养与共同财产分割分歧较大，但是结合双方性格特征综合评估，存在调解可能。随后，王虹制定了初步调解计划。考虑两人均不在本地且是上班族，王虹多次利用中午和晚上休息的时间，通过电话反复耐心沟通，最终妥善处理了两个孩子的抚养权和房屋的分割问题。（江文君）