为进一步做深做实基层治理工作，激发小区发展活力，提升城市基层治理精细化水平，切实解决小区居民急难愁盼问题，不断提升群众幸福感、安全感和满意度，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区常态化开展“书记面对面”活动。

“书记面对面”，为群众办实事

各小区党支部根据群众矛盾问题轻重缓急情况，采取小区党支部书记、社区党委书记、街道党工委书记逐级见面、逐级解决形式，确保做到小事不出小区、要事不出社区、难事不出街道。

社区以构建“15分钟生活圈”为抓手，聚焦“说话有人听，做事有人跟”工作目标，拓展工作思路，优化工作路径，全面提升基层治理水平。以居民需求为导向，深化拓展社区服务功能，积极推进社区居民文化服务中心、新时代文明实践站、青少年活动中心等阵地建设，做优做实基层党建品牌，结合社区实际，搭建以“共建、共治、共商、共享”联席会议制度为核心，以各类考评办法、协商制度、激励细则、小区公约为保障的社会治理机制体系，推动基层治理提质增效。

健全“全方位、广覆盖”长效机制

竹荫里社区坚持把“书记面对面”机制融入主题党日活动中，建立领导干部联系基层组织和联系群众的“双联”制度，树牢“行政最小化，服务最大化”理念，主动靠前服务，拉近干群关系。要立足岗位职责，紧盯重点领域，严细各项工作举措，以创新机制破解社区治理难题。要充分发挥社区能人作用，把“抓关键少数引领绝大多数”摆在突出位置，激发“头雁效应”，进一步释放基层社会治理效能。  

同时，社区党委还开展多元化党员文化、宣讲活动，促进社区干部联系党员，党员联系群众，实现联系群众“全覆盖”。

探索“微网格、破难题”实现路径

竹荫里社区将小区治理区域划定为8个网格，由社区工作人员担任网格长，并整合红色小管家、物业、业委会力量，实现网格治理方面的人员互补、资源共享、整体推进，共同助力社区治理全面提档升级。

竹荫里社区党委书记孟霞说，社区内老旧小区较多，有乱摆乱卖、违章搭建等市容环境问题，且存在执法力量不足、执法专业性不强等问题。推动“书记面对面”工作机制后，孟霞多次调研听取群众意见，与街道城管部门充分沟通，确定以龙河路沿线为抓手，大力实施社区提升工程，营造出整洁优美、安全顺畅的社区环境，未来将深化这个工作机制进一步巩固市容环境整治成效。

竹荫里社区在深入推行“书记面对面”工作机制时，突出问题整改整治，探索基层治理新路径。紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，完善以党组织为桥梁的沟通协调机制，以“零距离”形式增强各层级各单位间联动协作，促进形成“面对面谈”的良性互动。（殷之翎 陈正 孙雨静）