近年来,全椒县六镇镇不断创新发展新时代“枫桥经验”,在坚持中求发展、在变化中求创新,以网格为基础、以信息化为支撑,不断健全基层社会治理工作体系,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,不断提升群众安全感、满意度。
深化警民联调机制,力争矛盾不上交。该镇派出所民警与镇村干部协调联动,建设警民联调室1个,配备专职兼职调解员各2名。以村民组为单元、实行邻里互助式排查,村(社区)干部、村民组长为矛盾纠纷信息收集员,实行矛盾纠纷清单制度,常态化排查,分类流转;驻村(社区)民警与镇村居干部协调联动,开展警调对接,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作目标,积极创建“无访村、无访镇”。
搭建基层社会自治平台,激发治理新活力。该镇立足镇情村情,选择试点村,打造了“星连心”村民互助中心、“邻里驿家”村民自治平台。在村(社区)干部的引导下,村民积极参与村庄治理,“退休老干部”“五老”人员、“法律明白人”等化身“互助网格员”、邻长,成为村内调解邻里矛盾的主力军,平台建成以来,共化解各类矛盾纠纷156起,基本实现矛盾纠纷调解、政策法律宣传、村民互帮互助三项功能融合,进一步拓宽群众参与治安防范、矛盾化解、平安联创途径,构建共商共建共治共享基层社会治理新格局,有力推动了集中民智、维护民利、凝聚民心。
构建“一站式”矛调体系,凝聚治理合力。积极打造集接待、咨询、受理、调处、化解于一体的矛盾纠纷调解“一站式”矛盾纠纷调处平台,整合各村(社区)、镇综治中心、司法所、派出所等力量资源,构建以镇矛盾纠纷调解中心为重点,镇、村调解委员会、调解员为基础,其他相关部门共同参与矛盾纠纷调处的新格局,以保证群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”为目标,坚持因地制宜,在创新发展新时代“枫桥经验”基础上,大力整合平台资源,实现矛盾纠纷化解从原有的“多环节”向“一中心”转变,推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”,将“一站式”矛调中心建设成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”,提供高效、便民的矛调服务。
提升网格化服务管理水平,推动矛盾纠纷精准高效化解。为了更加方便快捷地了解民情民意,解决群众困难,该镇聚焦“选、育、管、用”四个关键环节,激活基层社会治理“神经元”,将全镇12个村(社区)共划分84个网格,近距离了解群众诉求和发现矛盾隐患,力争矛盾纠纷隐患在网格内得到有效预防化解。近年来,利用网格化服务管理机制排查出矛盾纠纷及隐患278起,化解成功率达98.6%。此外,网格员在日常走访排查过程中为群众解决现实困难245件(次),群众对干部的满意度逐步提高了,参与公共事务积极性提升了、邻里关系和睦了、人居环境明显改善了。(史小旭)