近日，淮北市烈山区人民法院行政庭法官成功调解一起因拼多多购物引发的买卖合同纠纷。法官通过面对面、电话、微信等方式与双方当事人进行沟通，仅仅用了三天就妥善化解矛盾，最终原告撤诉。

据了解，此前，原告王某某在拼多多平台开设店铺，被告朱某某通过拼多多购物平台，于原告开设的店铺购买作业本，并向客服要求备注作业本类型。被告收到原告寄出产品后找到原告，称原告发错商品，原告与被告沟通无果后，被告即向平台投诉并申请仅退款。平台给予原告相应的处罚，导致店铺单量下降。原告认为被告恶意投诉导致原告店铺的财产和店铺评分受损，损失严重，依法向法院提起诉讼，要求被告赔礼道歉，并承担原告方因此案造成的所有损失。

承办法官通过审阅卷宗了解到，原告住在外市，且事情起因简单，标的额不大，建议双方调解，被告表示根本没有把这件小事放在心上，愿意调解，但是原告情绪激动，对此事意见较大。承办法官通过电话、微信等方式多次与原告进行沟通，耐心做工作。最终被告表示愿意赔偿原告损失并道歉，随即被告当场支付了赔偿款，原告也自行撤诉，双方矛盾得以化解、实现案结事了人和。（胡静）