近年来，阜阳市颍东区司法局进一步强化法律援助服务质量全流程监管，规范法律援助服务行为，保护弱势群众合法权益。近日，该区法律援助中心组织开展了2024年第一季度法律援助案件满意度回访工作。

回访过程中，中心工作人员详细询问已办结法律援助案件受援人，从案件办理情况、法律援助人员是否违规收费、对案件承办结果是否满意、切身合法利益是否得到维护多方面进行了解，并征询了其对法律援助工作的意见建议。此次回访，受援人纷纷表示对法律援助提供的服务非常满意，援助中心工作人员和律师认真负责，有效维护了受援人的合法权益。

颍东区司法局始终秉持法律援助案件质量是法律援助工作生命线的理念，通过开展回访活动，深入了解法律援助律师的承办情况，倾听群众对法律援助工作的意见和建议，有利于法律援助机构更好地改善服务态度、提高办案质量，使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心。（韩丽娟）