近日，安徽省高级人民法院下发《关于表彰全省法院现代化诉讼服务建设先进集体和先进个人的通报》，其中，安庆市大观区人民法院荣获全省法院现代化诉讼服务建设先进集体荣誉称号。

近年来，大观区法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓牢提质增效主线，围绕现代化诉讼服务建机制建设，不断提升法院诉讼服务、诉源治理质效和诉讼服务业务群众满意度，坚持为大局服务、为人民司法。

强化诉源治理。加强分析研判，从源头上减少上诉等衍生案件，积极探索实行速裁、快审、精审和类案合并审理的新型办案模式，更加注重立审执衔接配合，努力推动实现案结事了，切实提高法院为民服务效能。2023年一审民事、行政收案总数降幅达6.1%。

深化立案服务。依托诉讼服务大厅、人民法院在线服务平台、律师服务平台、12368诉讼服务热线等，全面实现“当场立、自助立、网上立、就近立”，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的高效便捷诉讼服务，争取让当事人在家门口解决矛盾纠纷。2023年诉讼服务业务满意度评价、12368热线服务满意度评价均获得满分。

抓实诉前调解。对内打造专业化的诉前调解团队，将物业服务合同纠纷、信用卡纠纷等列入诉前调解重点对象；对外会同有关部门建立20项诉调对接机制，与区工会、区工商联深化对接合作，依托“总对总”诉调对接，最大限度集成解纷资源，促使矛盾纠纷化解于萌芽。2023年诉前调解案件共计2806件，其中调解成功案件1676件，诉前调解案件成功率59.73%，委派总对总部委调解案件数占比6.31%，总对总调解成功案件率达55.38%。

推动涉诉信访化解。院领导带头包保化解积案，常态化落实院领导接访工作机制，全面落实“有信必复”工作要求。创新信访案件“法治体检”机制，坚持问题导向，靶向施策，实质化解信访矛盾。2023年院领导公开接访50批次共62人次,全年在辖区内进行“法治体检”12次，助力化解8件基层信访矛盾隐患。接收群众来信42件，均在7日内告知“已收到、谁在办”，3个月内办理过程或者结果答复率达100%。（聂姗姗）