近年来，淮北市杜集区人民法院凝聚多元解纷力量，邀请退休法官、基层工作者、毕业大学生等不同群体组建“杜渐防微调解委员会”，构建“法官+特邀调解员”新的解纷模式，将部分民事案件委托给特邀调解员进行诉前、诉中调解，实质性化解矛盾纠纷，取得了良好的法律效果和社会效果。

赡养老人起纠纷 联手调解护亲情

原告张某是一名87岁高龄老人，因子女赡养问题无法达成一致意见，张某将五个子女全部告上法庭。

据了解，其五个子女居均居住在本辖区石台镇，是颛孙子张的后人。据史料记载，颛孙子张是孔子的弟子之一，深受孔子的教诲与影响。颛孙子张与人交往宽宏豁达，主张“尊贤容众”“执德不弘、信道不笃、焉能为有，焉能为亡”，在与他人相处过程中能做到不计较过去的恩怨。

主审法官谢友红与特邀调解员陈淑芬在了解基本案情后，从法理、情理以及儒家思想中“仁”与“礼”的结合等多方面入手，将调解重点放在了赡养义务的履行上。谢法官与调解员充分发挥各自优势，多维度多角度进行调解，经过两个多小时的努力，最终五名子女与老人签下赡养协议，一家人也冰释前嫌重续亲情。

一案调两案结 案结事了获点赞

某纯净水厂与辖区某小学因结算纯净水桶数量争议较大诉至法院。

纯净水厂负责人王某要求该校返还193个PC纯净水桶，并在诉状中载明“若因故无法返还，则按每个纯净水桶30元的价格计算应偿还5970元。”

调解中，该水厂负责人王某告诉谢法官，因同是水桶数量的争议问题，在起诉该小学同时起诉了在淮北市另一辖区的中学（中学校长为该小学校长的丈夫），要求被起诉的中学返还226个PC纯净水桶，“若因故无法返还，则按每个纯净水桶30元的价格计算偿还价款。”小学校长徐某虽然对两校的水桶数量不认可，但因其身处外地，只好请求法官将这两个案件在这次调解中一并解决，纯净水厂负责人王某表示同意。

两个案件的标的虽然都不大，但双方证据均不充分，原被告对桶的数量和桶的规格、价格争议不断。调解中，谢友红法官和特邀调解员陈淑芬找准矛盾焦点，采取“背靠背”调解方式，分别与当事人沟通。

在法官、调解员的共同努力下，调解差距不断缩小，最终达成一致意见。校方当场微信转账7760元，纯净水厂负责人王某表示事后将对已起诉的淮北市另一辖区中学同类案件进行撤诉。一案调两案结，真正实现案结事了，当事人对“法官+调解员”新型调解模式竖起大拇指，并对法官和调解员表示感谢。

宠物设备均上齐，一周夭折谁来赔？

原告朱某以900元的价格从被告韩某处购买了一只宠物幼猫，并在被告的推荐下，在其旁边的宠物店为小猫测量猫瘟及购买了猫床、猫玩具、猫粮等宠物用品。原告把小猫带回家，发现小猫有嗜睡现象，且不太愿意吃饭，又过了两天，发现小猫嗜睡并伴有呕吐现象，遂将小猫带去宠物医院检查，结果测出猫瘟呈阳性，当场为小猫办理了住院并一直输液，可是小猫最终还是没逃过死亡的命运。

小猫从买回家到死亡，前后一个星期。原告朱某却为此花费了购猫款900元、宠物用品费410.81元、为小猫治病的医疗费740元，总计2050.81元。朱某找到卖家韩某，要求其返还相关费用，韩某当场拒绝，朱某报警处理但协商无果。无奈，朱某一纸诉状将韩某告上法庭。

此案要求赔偿的数额并不多，但争议焦点却非常大。韩某认为其出售的小猫当时处于健康状态，小猫的死亡是朱某未精心喂养导致，而朱某则认为韩某有欺诈行为，出售的小猫当时就携带病毒，只是猫瘟有潜伏期，没有测出来。当事人双方情绪激动，坚持己见不愿让步，调解工作陷入僵局。

此时，谢法官及时介入，从法律角度向双方言明利害关系，特邀调解员考虑到原告的实际损失和失去小猫的沉重的心情，从情理角度为双方做工作。在法官与特邀调解员互相配合下，一个多小时后，原被告双方都作出了让步，被告韩某当庭支付原告朱某购猫款900元，朱某自愿放弃其他诉讼请求。（夏莹莹）