合肥经开区芙蓉社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，在基层社会治理源头上下功夫，不断提升矛盾纠纷多元排查化解水平。

近日，社区综治平台收到一起警情推送，辖区某小区发生一起未成年人报警事件。因担心存在未成年人权益受侵害情况，发现警情之后，第一时间组织人员上门进行家访，同时对接警民警了解案情详细处理情况。通过多方核实，最终确认该事件系儿童打闹导致的偶发性事件，在对儿童家长进行安全教育之后事件得以化解。

除了家庭矛盾调解，小区治理更是社区工作的重难点。在辖区报业园小区，沿街一位商户与物业、业委会之间因进出道闸的改造事项产生争议，希望诉诸社区进行调解。社区第一时间联系法律援助律师了解相关法律规定，在确认商户诉求难以满足后，第一时间约谈商户进行政策解释，争取商户的理解，推动事件的和平解决。

社区是基层治理的神经末梢，在建设和谐社会上发挥了至关重要的作用。据统计，2024年以来已累计调解各类矛盾纠纷160余起，并为大量群众提供法律咨询、政策宣传等服务，有效维护了辖区平安稳定。（操应伟 佘美静 余小妹）