近年来，临泉政务服务公安窗口以党建为引领，以“提素质、提质量、提效率、提效能”四项举措，切实提升窗口服务水平和人民群众的满意度。

强化管理提素质。联合数据资源管理局对公安服务窗口进行细化分工，加派人员做到各项公安业务定人、定责、定时限、定质量，切实提高服务水平，规范办理各类业务。在业务高峰期，窗口民辅警忙而不乱，确保高峰期间服务群众工作效率高效运转。业务最高峰时，每天办理517笔各项业务。

创新举措提质量。落实“一窗通办”“一证通办”“一站式办理”等改革措施，简化、优化业务办理流程。同时，完善窗口业务硬件措施，配置了自助照相、自助缴费、自动体检等服务终端，配备便民座椅、各式服装等便民服务设施，最大限度提供优质高效服务。

延时服务提效率。制定排班表，落实好提前上岗，延时服务，延长下班时间。民辅警严把审批关，做到零差错、零投诉。

拓宽渠道提效能。实行特事特办，提供便捷、通畅服务，确保返乡群众能在承诺时限内办成所办业务。同时，依托“皖事通”“交管12123”APP等平台，开展在线学法减分、居住证申领、无犯罪证明等业务处理，对在外务工人员提供在线办理服务，实现方便快捷效能。

截至6月25日，政务服务中心公安窗口共办理各项业务23754笔。（刘长基 赵家辉 ）