2024年，合肥市瑶海区胜利路街道凤凰桥社区党委积极推广“恒通做法”，构建起党组织统一领导、各类组织积极协同、居民群众广泛参与的共建共治共享基层治理新格局。

抓实队伍建设 自治组织活起来

广泛动员凤凰桥路居民成立居民自治委员会，增强“自管、自服”，调动“自建”积极性。成立党员志愿者服务队伍，联系服务群众，搜集矛盾问题，确保“有人管、管得好”。不断提升小区治理队伍工作能力，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。

抓实协商议事 办事效率快起来

小区党支部制定议事规则，围绕群众急难愁盼的问题，通过周四来说事、党群议事会等机制，由党支部书记负责召集，物业公司、红色小管家、楼栋长、党员群众代表、派出所片警、“两代表一委员”等参加。

畅通问题反映机制，“线上+线下”收集问题，线上通过热线电话、居民QQ群、微信群等，线下由红色小管家、楼栋长等走访收集。

规范民主议事机制，公示议事结果，强化多方联动，确保问题解决。通过协商议事已处理2包物业撤场、通过引进临时物业解决小区居民生活垃圾无人处理的问题；凤凰桥5栋阳台外墙脱落，加强老旧小区安全隐患排查及日常巡查。

抓实志愿服务 居民生活乐起来

通过入户敲门行动，小区党组织梳理各类资源清单，精准对接居民需求清单。通过“定制化”志愿服务满足不同群众需求，针对小区里老年人、陪读妈妈多等特殊群体，开展“敲门式”服务，发挥“左邻右舍”党群服务站作用。

鼓励驻区单位、好帮手单位等党员干部主动融入到小区治理与志愿服务，开展“两单五微”活动，参与平安建设，帮助解决物业纠纷、环境整治、民生事项等，推动重难点问题解决。（张艳）