近日，蚌埠市钓鱼台街道安平社区积极利用“网格+”新模式，充分发挥网格内“熟人、熟地、熟情况”的优势，化解居民矛盾纠纷。

“网格+排查”知民意。组织网格员带领党员干部、退休党员、志愿者、法律明白人等开展网格入户走访。通过常态化巡查，收集社情民意，及时掌握居民动态，提前预警、提前介入，有效地维护了辖区的稳定。

“网格+调解”解民忧。发挥居民协商议事会作用，组建“网格员+人民调解员+社区民警+党员志愿者”矛盾纠纷排查志愿服务队，通过唠家常、送温暖、听民声等形式收集矛盾纠纷线索。今年上半年，共接待群众来信来访26起，排查出矛盾纠纷56起；办结“12345”服务热线222件，办结率100%。

“网格+回访”入民心。 优化完善矛盾纠纷回访制度，扎实做好调解案件的回访和跟踪工作，对已经调解成功的矛盾纠纷，网格员主动进行跟踪回访，及时掌握当事双方思想动态，定期开展电话回访、上门回访，切实巩固化解成效，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次激化升级。（郭京京）