7月16日，蜀经开邓店社区党委书记在邓店“无忧事”接待室开展信访“门诊”活动，强调要用心用情抓实信访工作，切实解决群众急难愁盼。

信访“门诊”中，居民反映小区附件垃圾中转站散发异味影响生活问题，邓店社区党委书记要求负责单位社区配合迅速查明情况，严格规范垃圾收运处置，积极回应居民群众诉求。龙湖天境小区业主反映自己住房外墙渗水，现无法正常居住，希望蜀经开邓店社区能和地产协商尽快给与维修，书记认真详细询问了有关情况，要求载体实地核查，对照目前渗水地产积极要为群众排忧解难，社区要做好对接工作，把维修进展计入日常工作中。

信访工作是了解社情民意的重要窗口。要坚持以人为本，带着感情、带着责任、带着办法把“送上门的群众工作”做得更扎实、更到位，持续提升群众获得感、满意度。要进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，不断完善“民声呼应”工作体系，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法依规、综合施策，更好推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”，全力营造和谐稳定的社会环境。（徐立军）