今年以来，桐城市黄甲镇以目标为导向，着力提升办事效能，多措并举有力推动城乡居民基本养老保险参保缴费工作。

提升参保工作质效。黄甲镇下发了《关于加强城乡居民基本养老保险费征收管理工作的通知》，并及时组织召开全镇城乡居民基本养老保险工作会议，明确工作责任，健全完善考核机制。各村分别召开专题会议，依据时间节点，将工作任务进行细化，清晰界定工作职责与责任人。严格落实月通报制度，构建起进度管理与工作督查机制，针对工作中出现的问题与难点，开展面对面交流探讨，力求破解工作难点，挖掘工作亮点，全力确保为村民参保提供更为优质、高效的服务。

提升业务经办效率。围绕参保登记、保费补缴、信息变更、注销登记等业务环节，黄甲镇进行了梳理完善和流程再造，显著提高经办服务质量与管理水平。持续抓好村工作人员的业务培训工作，尤其是重点地区和重点人员的业务培训；定期举办集中培训活动，邀请上级专家前来授课指导。与此同时，积极推行人性化、精细化服务，竭尽全力为群众提供便利，努力实现服务方式“零距离”、服务项目“零差错”、服务态度“零投诉”的目标，使城乡居民基本养老保险这一惠民政策切实走进千家万户，造福广大群众。

提升数字障碍解决能力。黄甲镇建立了适应老年人办事需求的代办服务制度，对于有特殊需求的老年群体，提供“走村入户”“服务上门”等兜底保障服务。针对老年人面临的“数字障碍”难题，构建起以自助为主、社会化服务兜底的服务模式。通过对老年人及其亲属提供手把手的现场指导，使老年人在家就能轻松办理待遇资格认证等事项。（方笃志）