今年以来,定远县公证处立足基层、服务企业,为优化全县营商环境承担公证行业应有的社会责任,推出一系列便民利企举措。
开通“绿色通道”服务。对军人、老、弱、病、残和有特殊原因无法到公证处办理公证业务的申请人,定远县公证处为其开通绿色通道服务,优先受理,为申请人提供上门服务。
实行企业服务“绿色通道”,设立企业服务专窗接待咨询,优化办证流程,缩短办证期限和特殊情况提供上门服务等方式。严格对照司法部出台的《公证事项证明材料清单(2023年版)》,对已纳入证明清单制度管理的,不要求企业提供清单以外的证明材料,凡可通过政府公共信息共享查询的不动产抵押、查封信息等信息,不要求企业提供。
实施“一站式”公证服务。聚焦服务流程优化与资源整合,推行“公证+不动产登记”等“一站式”服务模式,企业或职工办理相关公证事项后,公证处根据需要为当事人代办不动产登记等事宜,实现办事从“多部门、多窗口、跑多次”向“一部门、一窗口、跑一次”转变。
实施“公证+知识产权”协同保护。发挥公证优势,加强与市场监管管理局知识产权相关部门进行协作,积极服务知识产权企业,围绕企业知识产权创造设立、权利救济、纠纷解决等领域,不断探索拓展公证法律服务知识产权保护新模式。
实施“公证+调解”综合运用。强化调解意识,将调解工作贯穿公证工作的全过程,对在办理涉企公证时以及涉企公证事项履行过程中出现的矛盾问题,坚持公平正义原则,释明法律后果,帮助企业解决实际问题,促成矛盾化解。
优化窗口“贴心办”。实行首问负责制、一次性告知制度,在办公场所、定远普法公众号、定远县人民政府网站公开公示咨询电话、办证流程,做到咨询电话一打就通、咨询事项一次说清,及时受理或一次性告知当事人所需证明材料及获取方式,贴心、负责为当事人办理,直至公证事项办结。
公证法律服务实现乡镇全覆盖。为进一步发挥公证职能在推进法治政府建设中的作用,定远县公证处在全县22个乡镇司法所设立公证协办点,满足基层群众公证法律服务需求,推动公证服务向基层延伸,以达到预防纠纷、减少诉讼、维护社会法治之目的。
公证服务进村居(社区)。4月2日,定远县司法局制定了《关于印发<定远县公证处“村居社区公证员”制度试点工作实施方案>的通知》,通知中对该县“村居社区公证员”工作的指导思想、目标任务、工作内容、工作步骤和工作要求进行了明确,同时成立了以司法局局长为组长的工作领导小组,制定了工作制度,公证处与全县258个村居(社区)签订了《共建协议书》,村居(社区)张贴了公证员的照片、联系方式、业务范围、办理程序、收费标准等,公证员进社区开展公证法律咨询等活动,公证员加入村居(社区)的综治工作微信群,在线解决群众的咨询问题,目前村居公证员工作正按实施方案的步骤有序开展。
公证服务进企业园区。为落实《滁州市公证服务进村居(社区)、“企业园区”专项活动工作方案的通知》,定远县公证处跟随定远县司法局公共法律服务团,走进辖区两家公司以及辖区内多个村居(社区),开展送法进企业、进社区活动,工作人员向企业员工、社区居民发放宣传资料共计千余份,宣传讲解《中华人民共和国公证法》相关知识,举办2场法治讲座,现场开展公证法律咨询,也让企业职工和居民进一步了解了公证制度和公证工作的职能作用,自觉选择和运用公证手段维护自身合法权益。
下半年,定远县公证处将计划在定远盐化工业园、定远县现代农业示范园等设立公证联系点或窗口,公布公证员名单、照片及联系方式和工作职责,加强与园区企业联系,为企业提供公证法律咨询、上门办证、法律顾问服务,助力优化企业营商环境。(定远公证)