7月28日至7月30日，第七届安徽省青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会在合肥举行。本届赛会以“志愿新时代  共筑中国梦”为主题，分为项目大赛和公益创业赛两个大类，其中项目大赛设置了乡村振兴、为老服务、阳光助残、环境保护、县级青志协等13个赛道。赛会自5月下旬启动，收集市级机关、高校团委等单位推报项目715个。经会审初筛、路演答辩等流程，合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区“周医生工作室”喜获阳光助残类银奖。

五里墩街道自2020年初，以龙居社区为试点，成立了“周医生工作室”，加强对辖区精神障碍患者的管控服务工作，实现了“工作机制运转顺畅，重症患者减轻症状，轻症患者融入社会”的工作目标。

联动管理  直破工作障碍疑点

“精神障碍患者肇事肇祸，存在部分重精病人家庭监护弱化或无监护，以及精神障碍患者由卫健、民政、残联、公安等部门多方管理，导致联动不畅，标准底数不一，管控服务力量不足等问题，‘周医生工作室’则破解了这些难题。”龙居社区相关负责人介绍道。

为了确保“周医生工作室”有效运行，五里墩街道成立了领导小组，强化“街道党工委-社区党委-党支部”的引领作用，明确6个社区党委和五里墩派出所党支部、五里墩街道卫生服务中心党支部牵头直管，确保“周医生工作室”始终在党委的领导下，明确方向、目标，开展各项服务工作。

“周医生工作室”建立了由民政、残联、社区、辖区派出所、卫生服务中心、社会组织五方协同共管、联动，以次残疾人及家庭监护人为主的社会力量参与的“1+5+N”精神障碍患者联动管理工作机制，压实各方责任，明确具体工作分工，月度例会、协同随访、信息共享的具体内容。据统计，自工作机制建立以来，“周医生工作室”与五里墩街道派出所、五里墩街道社区卫生服务中心协查共享服务信息2500条，累计走访4500余人次，及时处置突发事件9起。

社会参与 直击融入障碍痛点

“周医生，我最近感觉情绪不太稳定，周围的人好像对我有抵触和歧视。想请心理专家疏导一下。”近日，五里墩街道龙居社区一名特殊群体人员给“周医生工作室”打电话进行求助。如往常一样，在周医生的帮助下，很快就解决了精神障碍患者心理波动问题。

除了为患者提供咨询服务，“周医生工作室”项目依托第三方社会组织专业力量，聚焦精神障碍患者的能力提升，有针对地开展各类活动，先后链接合肥市第四人民医院、合肥义警、三彩心理咨询等14家单位，截至目前链接14家社会资源及“同行龙居七彩志愿服务队”，组织40次主题服务活动，服务700余人次；累计发放“周医生工作室”关爱服务卡300余张。通过帮助服务对象拓展强化社会支持网络，营造了全社会共同关心、关爱特殊人群，多部门协作共同维护社会和谐稳定的良好社会环境。截至目前，22名轻症精神障碍患者已融入社会实现再就业。 

下一步，“周医生工作室”将按照“党建领航、多方联动、协同随访、信息共享”的总体工作思路，充分链接社会资源，带动社会力量，围绕关爱管控工作，将从“医疗随访、康复训练、典型案例、智慧化建设”等四个方面推进项目服务体系建设。

“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”为每一位精神障碍患者送去鼓舞，也为“周医生工作室”的工作者送去高歌。（徐燕 殷亮亮 季云冈）