为保障小区业主的人身、财产安全，封闭式住宅小区门口安装升降杆越来越普遍。但升降杆带来便利的同时，也增加了一定的安全隐患。一旦升降杆砸伤行人或车辆，由此产生的赔偿责任应当由谁承担呢？近日，宣城市宣州区人民法院审理了一起因小区升降杆砸伤人引发的纠纷，承办法官根据案件事实对双方责任进行了划分，妥善解决了该起矛盾纠纷。

杨某系宣城市某小区住户，安徽某物业公司系该小区物业公司。2023年9月29日晚7时许，杨某骑电动车通过案涉小区大门机动车道时，被落下的道闸栏杆砸伤，杨某受伤后倒在地上，物业保安人员立即拨打了120急救电话。事故发生半小时后，救护车到达现场，将杨某送往宣城某医院治疗，经该院诊断，杨某系头部浅表损伤、多处挫伤、低钾血症，2023年10月16日办理出院，住院共18天，花费医疗费5035.1元。因杨某与该物业公司就赔偿事宜未达成一致意向，杨某遂于2023年11月27日将安徽某物业公司诉至法院，请求判令安徽某物业公司赔偿其医药费、误工费、护理费、精神损害抚慰金及后续医疗费用等。

法院审理认为，公民享有生命健康权，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，因物业管理企业疏于管理，致使物业管理区域内的公共设施存在不安全的因素，或者物业服务企业未尽合理限度范围内安全保障义务，致使他人遭受人身损害的，应依法承担侵权责任。本案中，安徽某物业公司为管理小区机动车进出而在小区大门口设置升降杆，升降杆的升降应确保进出大门的人员及车辆安全，但其未设置警示标识，且在栏杆降落过程中未尽到相应的管理注意义务，致使杨某受伤，存在过错，应当依法承担相应的过错责任。而杨某作为完全民事行为能力人，具有安全谨慎注意义务，应当对通行环境进行观察，并识别安全风险，其对自身安全亦存在一定疏忽，对所造成的损害后果具有一定过错，应减少物业公司的侵权责任。结合本案事实，本院酌定杨某、安徽某物业公司分别承担本事故30%、70%的责任。结合杨某住院花费的费用及诉请，并参照当地居民年平均收入等，法院判令安徽某物业公司赔偿杨某各项损失合计9859.57元。

法官提醒，物业公司设置自动闸道本质上是为规范小区管理秩序，保证业主的财产和人身安全，但不能“一装了事”，还应提高服务意识，细化管理措施，对于车流量大、存在一定安全隐患的设施，除了选择最安全、最便利的系统设置外，还应对业主的不规范行为进行有效制止和规范引导，同时设置警示标识，加强宣传提醒，及时更新维护，以切实做到消除危险，保护业主的人身安全。

作为业主，也有义务配合物业公司的合法管理，遵守小区设备设施的运行规范，尤其在骑行进出车库闸道门禁时，要注意停车观察、减速慢地行，安全谨慎通过，严禁随意尾随其他车辆进出，以免发生安全事故，造成自身人身财产损失。（仰孝娟 王丽娜）