为充分发挥法律援助为民服务职能，最大程度保障弱势群体合法权益，2024年，芜湖市家发司法所“三员”齐发力，助力法律援助提质增效。

发挥“法律明白人”作用，提高群众法律援助知晓率。家发司法所联合辖区村（居）“法律明白人”，通过集中宣传+入户宣传的方式，向群众宣传法律援助的概念、申请条件和办理流程等。今年以来，该镇248名“法律明白人”利用综治宣传月、国家安全日、民法典宣传月、助残日等时间节点，开展法律援助宣传达8次，受益群众3000余人次。

发挥村（居）“法律顾问”作用，专业解答群众法律咨询。家发镇辖区群众通过村（居）法律顾问服务日、法治讲座和电话咨询等方式，向村（居）法律顾问咨询法律问题，得到专业的解答，从而找到依法解决问题的方法。今年以来，辖区 215名群众的法律问题得到11个村（居）法律顾问的专业解答，切实提高了群众依法解决问题的能力。

发挥“家事家调”人民调解员作用，切实化解群众矛盾纠纷。针对婚姻家庭、邻里纠纷以及赡养抚养等矛盾纠纷，家发镇积极践行新时代“枫桥经验”，推行“家事家调”工作法，充分发挥人民调解员作用，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。对于无法调处成功的疑难矛盾纠纷，又符合法律援助条件的，法律援助工作人员及时办理法律援助申请手续，有效提升群众满意度。今年以来，该镇镇村人民调解员共化解各类矛盾纠纷182件，协助8名当事人完成法律援助申请手续。（家发司法所）