2022年9月，市民王某在某美容店曾多次充值消费。2023年2月，因对服务不满，王某向市场监督管理所投诉并要求退还未消费款项。店方同意退还部分充值款后未履行，近日，王某诉至芜湖市镜湖区人民法院。

法院审理认为，双方形成服务合同关系，王某明确表示不再履行合同且多次投诉，双方无继续履行基础且合同不具强制履行属性，遂确认合同解除，未消费部分由被告退还。美容店上诉后，芜湖市中级人民法院判决驳回上诉，维持原判。

法官提醒消费者，购买预付、充值类美容卡要理性，充分了解项目价格、服务内容等，签订合同时仔细阅读条款。若因个人原因无法继续接受服务，应通过合理合规途径及时解决。（镜湖区法院）