“警察同志你好，我女儿身份证过期了，需要办理身份证，能给帮忙办理吗？”8月25日，霍山县公安局但家庙派出所民警接到王先生求助，称其女儿身份证过期，给生活造成十分不便。该所民警了解到王先生女儿因幼年疾病造成身体行动不便，即使亲人陪伴也无法到派出所采集身份信息，该所工作人员了解情况后，告知王先生“不要着急，我们上门给她办理”，并与王先生预约好上门服务时间。

  8月26日下午，但家庙派出所民警按照约定的时间，带上照相设备来到王先生家中为其女儿进行人像采集，因王先生女儿特别害怕镜头，一直躲闪不愿拍照，采集比较困难，“别紧张，别害怕……”，民警一直耐心地安抚着王先生的女儿。经过不懈努力，最终成功为其采集了标准的信息照片。

此次上门办证服务，不仅为群众解决了实际困难，也进一步拉近了警民关系，但家庙派出所将继续贯彻落实“转作风、提技能、强服务、亮窗口”工作提升行动精神。（霍山县公安局）