近年来，定远县民政局着力聚焦救助能力、便民服务、政策宣传、痛点难点，用好“加减乘除法”，切实解决困难群众急难愁盼，兜牢兜实基本民生保障底线。

在主动作为上做好“加法”，让群众更舒心。该局积极组织工作人员、村居民政助理员、网格员等工作力量，对辖区困难群众进行走访摸排，主动发现困难群众所急所难，及时将符合保障条件的困难群众纳入相应救助范围，推动社会救助工作由“人找政策”向“政策找人”转变。

在便民服务上做好“减法”，让服务更贴心。该局进一步优化社会救助审核流程，提升工作实效，做到既精准认定，又方便困难群众申请。针对重病患者、重度残疾等困难人群，积极开展帮代办业务，提升困难群众满意度。

在政策宣传上做好“乘法”，让政策更暖心。该局通过社会救助政策宣传月活动，民政干部进村入户、社会救助对象公示等方式，多渠道广覆盖宣传各项社会救助政策，提高群众政策知晓率，增强工作透明度，让社会救助政策惠及更多困难群众。

在痛点难点上做好“除法”，让干群心连心。该局通过开展社救业务培训，送业务下乡等方式，组织乡镇、村居民政助理员掌握社会救助政策理论知识，提升工作能力，针对工作中出现的新情况新问题，及时梳理工作任务清单，细化工作措施，切实解决好群众办事的难点、堵点、痛点问题。

今年以来，全县保障城乡低保对象34946人，城乡特困供养对象5435人，困难残疾人生活补贴25236人，重度残疾人护理补贴15446人，事实无人抚养及孤儿329人，累计为各类保障对象发放资金约1.7亿元。（俞羊 陶黎花）