今年以来，蚌埠市禹会区大庆街道如意社区划分网格13个，在社区党委领导下，在每个网格建立党支部，每栋楼栋推选模范党员任楼栋长，明确为楼栋党员中心户。共同构建形成社区党委+网格党支部+党员中心户（楼栋长）+专职网格员的治理构架，实现党的组织和工作进楼入户，落实党组织+网格工作深入到服务群众的“最后一米”。

                                      网格员调解居民矛盾

                                            社区召开居民代表会议

完善网格党支部工作职责、走访制度、接访制度、居民评价制度和履职尽责“负面清单”，网格党支部成员和网格员每月举办一次“有事好商量”业主接待日。每月举办“我为群众办实事”民生服务，社区党委和网格党支部汇总群众需求“点单”，然后通过社区党委“派单”，网格党支部、党员中心户和网格员“接单”的模式，为群众提供精准服务，打造“有事找支部、办事到社区”党建领航基层治理服务品牌。   

 以“小网格”激发社区社会治理“大效能”，构建基层共治新格局。夯实网格化管理基础，建强社区“一张网”。在社区全面设置“网格”，作为基层治理区域的最小单元。选优配强“一长三员”，明确各自职责，打造网格服务团队。畅通网格化管理渠道，盘活社区“一盘棋”一是制度“保驾”、机制“护航”，推动网格化管理工作规范平稳运行。网格化管理在网格中对“条”与“块”的管理、服务与资源进行统合，用制度和机制对网格单元进行设置、规范和优化。

制定“一流程两机制三闭环”保障。一流程是指明确网格事项处置流程。秉持“小事不出格、大事不出居”原则，充分践行新时代“枫桥经验”。网格员对于小事处理并不实行报办分离，对于无法解决的问题事件，上报到网格长、社区党委书记，在社区层面将小事解决。加强专职网格员的管理，炼就敏锐精干的“前哨兵”，永葆网格化管理工作的生机活力。依托信息化处理平台，形成技术、组织、制度变革相融合的基层治理模式。

以“社管通”为平台的网格化管理途径。网格员化身“监督员”，以网格为单位，每日对自己网格所有主干道进行巡查。以“微信群”为平台的网格化管理途径。为实现上通下达，如意社区各网格均已建立小区居民微信群。依托微信群，使网格化治理整体工作规范有序。    优化网格功能，真正实现“网尽百姓愁心事，服务群众零距离”。网格员按照《每周工作任务清单》完成任务安排，主要围绕采集基础信息、收集社情民意、服务特殊人群、矛盾排查化解、排查安全隐患、宣传政策法规、民生服务代办、问题事件上报、完成党委政府中心工作等9个方面职责。

网格员根据网格内户数每天定量巡格、做好巡格记录并填写表格上报。服务群众零距离，网格员深入一线、面向群众，融入到广大居民中间去，形成融洽的“鱼水”关系，最了解居民的“喜怒哀乐”，熟悉掌握群众的烦心事、揪心事和操心事，一方面实现了群众表达诉求有着最直接的通道，另一方面实现了网格员为群众提供更具针对性的、更加精细化、精准化的服务。

服务中心工作零距离，一是“网格+矛调”。网格员化身矛盾调解员，每日巡格主动寻找矛盾，将纠纷止于未发、化于萌芽，创新“五个一”（一清单、一流程、一表、一台账、一汇编）工作法，积累矛调经验，形成规范案例，目前网格员共排查化解矛盾纠纷100余起。二是“网格+政策法规宣传”。网格员在日常巡格中，积极主动宣传党的路线、文件和政策，宣传法律法规知识，与“八五”普法工作深度融合，进社区、进楼栋、进企业。（张超）