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庐江县盛桥镇以小网格托起“大服务”
来源:钱良好 2024-09-10 17:09:35 责编:王展 胡明兵 张文洲

庐江县盛桥镇坚持党建引领基层治理,以群众需求为导向,积极探索构建“党组织引领、多元化参与、网格化服务”于一体的基层治理新格局,不断提升基层社会治理精准化、精细化水平。

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近日,盛桥镇苍头村82岁的村民高家瑞早上起床时,发现家里停电了,电视、电风扇等家用电器都不能使用。由于子女不在身边,加上天气炎热,他和老伴一筹莫展,“我立即打电话给村干部,网格员立即上门来,冒着高温,把我家的电线修好,很快通上电,家用电器又能用上,让我们老年的生活变得更加顺心。”

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近年来,盛桥镇大力推行乡村网格化管理,以党建引领贯穿基层治理全过程。制定《盛桥镇党建引领网格员管理工作制度》,将党建工作、乡村振兴、综治维稳等重点领域的工作事项全面纳入工作清单,细化网格员工作内容、明确网格员工作任务,压实网格员工作责任。全镇共划分601个网格,网格平均户数约449户、网格平均人口数约1048人,实现网格建设全覆盖。

“作为一个网格员,我时刻跟群众打成一片,了解群众的需求,随时随地帮助群众解决一些疑难问题,随叫随到。”庐江县盛桥镇苍头村50多岁的陈昌清既是网格员,又是村里的电工。他长年关照村里的孤寡老人和独居老人,经常利用走村入户检查电路的机会,顺便来到老人家中问需问求。每次临别前,他都会嘱咐老人,遇到啥困难,随时打电话。

今年86岁的的翟兆芝是独居老人,生活中的许多事情都由村里的网格代办。她高兴地说:“我一人在家生活,修自来水、修空调、去医院看病等小事都是网格员代办,他们照顾我很周到、很细心。”

随着社会治理改革持续深化,盛桥镇全面推进矛盾纠纷排查化解、网格化管理、平安建设等各项工作落实,以“小网格”托起“大服务”、撬动“大治理”,实现“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”的网格化治理新模式。

与此同时,充分发挥网格员“一线哨兵”作用。当好“信息收集员”,通过入户调查、定期走访、上门服务等方式,全面掌握网格内常住及流动人口基础信息,对于网格内群众急难愁盼及日常需求做好登记信息并及时处理。当好“矛盾调解员”,做好信息报送、隐患排查、矛盾化解、法治宣传等工作,突出发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势,主动干预矛盾纠纷。当好“政策宣传员”,网格员们通过与村民们“唠家常”的方式,用通俗易懂的语言,广泛开展国家安全、民族团结、平安建设、反诈防骗等法律法规宣传活动。

“网格员通过关爱走访,以真心获取信任,用温情服务拉近自己与群众的关系,以实际行动不断增强网格服务的温度和厚度,促进了乡村和谐、社会稳定。”庐江县盛桥镇综治办专职副主任张兵斌说:“今年以来,我们为群众办了近500件实事,解决了150多件疑难问题。”

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