今年以来，怀远县河溜镇坚持践行新时代“枫桥经验”，推进法治化信访工作落地见效。

聚焦精准化，源头治理提质效。河溜镇严格落实“初信初访不出镇村”机制，深入推进信访问题源头治理行动，充分调动镇村干部、法律明白人、网格员等各方力量，常态化开展矛盾大排查大化解工作，广泛收集社情民意，敏锐洞察潜在的纠纷隐患，定期分析研判，以法治思维引导群众解决纠纷，增强民众的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷和信访问题的发生；制定“一站式”调解流程，对群众反映的矛盾纠纷统一受理、分类指派、限时调解、注重引导、适时回访，推动预防法治化。今年以来，化解各类矛盾纠纷260余件，调解成功率98.5%。

整合资源，推进受理法治化。河溜镇围绕信访工作条例、“五个法治化”“四个到位”“三个不预受理”“两个不再受理”等内容，将镇域内矛盾纠纷调处力量整合成一个调处中心平台，对群众的各类诉求和意见建议提供一门式服务、一平台调处、一次性解决。拓宽信访受理渠道，做到来件必登记、来访必接待、来信息必录入，并规范受理、告知、办理、答复等工作流程，通过以案说法、现场互动等形式，确保信访事项件件有着落、事事有回音，切实维护群众合法权益。

聚焦法治化，宣传受众全覆盖。河溜镇扎实开展信访工作条例专题宣传活动，持续开展“带着法律进万家”送法入户活动，通过进村庄、进学校、进企业、进单位等方式确保宣传全覆盖，教育引导群众正确理解法律，理性对待纠纷，树立依法按程序反映诉求的观念。今年以来，共发放各类宣传资料3700余份，开展宣传讲座40余场次，受众9000余人次。

推进监督问效，维护信访秩序。河溜镇聚焦重点信访事项，协助村逐案剖析成因与症结，提出解决问题措施办法，通过宣传手册、现场答疑等形式，向过往群众宣传信访的受理范围、工作流程以及信访人的权利义务等问题，普及信访工作法治化常识，引导群众合理表达诉求、规范信访行为，持续提升信访工作的规范化、法治化水平，推动信访工作法治化走深走实，营造规范有序的高质量信访环境。

下一步，河溜镇将聚焦服务化，依托镇矛盾纠纷调处中心，常态化开展信访法治化宣传、培训、督导等工作，打通法律服务和农村群众的“最后一公里”，真正实现为群众提供“零距离”法律服务。（刘流 胡悦）