9月10日，淮南市属某国有企业代表与安徽某律师事务所的律师一同来到田家庵区人民法院，将两面锦旗专程送到特邀调解员徐友云手中，表达对她尽心尽责工作的真挚谢意。

一通电话，意外之缘

案件回溯到二十年前，市属某国有企业为扶持下岗职工再就业，向一批下岗工人提供小额担保贷款。因当时市场环境不好，贷款到期后均不能还本付息，全部由该市属某国有企业代偿。

后来，因企业人员变动，下岗工人流动，地址和联系方式等的变化，导致失去了联系。为防止国有资产流失，这家企业遂向田家庵区人民法院提起诉讼。

徐友云接手这起纠纷不久，在一次偶然的机会中，她接到了一通电话，令人意想不到的是，电话那头正是“失联”的当事人。徐友云敏锐地意识到这是一个化解矛盾的绝佳契机。于是，迅速投入到调解工作中......

情法并济，化解矛盾

在调解过程中，徐友云将情、理、法相结合，既表示理解当事人身为下岗职工的生活困境与再就业压力，又不断强调相关法律法规中明确的权利、义务和国有资产保护的重要性。

最终，徐友云凭借其专业素养和调解能力，仅仅用了一周左右的时间，这场纠纷就圆满完成调解。

“徐老师的调解速度真的很快！不到一周的时间就帮我们追回了其中两名债务人的欠款。这让我们在追回剩余国有资产的道路上看到了希望……”

接过沉甸甸的锦旗，徐友云表示：“锦旗对我是肯定也是激励，今后我会继续努力提升调解‘硬本领’，为企解忧、为民解困，在调解之路上不断前行，不负期望。”

两面锦旗，两段锦语。这既是对徐友云在情、理、法之间巧妙平衡、高效化解纠纷的由衷赞美，更是对特邀调解员队伍专业能力的高度认可与责任担当的充分肯定。在今后的工作中，田家庵区法院将倾力化解矛盾纠纷，多方位开展调解工作，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（曹馨月）