近年来,全椒县利用“五化”举措,全力促进公共法律服务提质增效。
服务多元化。围绕“法治全椒”“美好乡村建设”等部署,开展“组团式”“订单式”“延伸式”法律服务。推动一村(社区)一法律顾问制度落实,探索建立法律顾问“法治体检”常态化,指导律师行业搭建跨区域业务、文化交流平台。
服务特色化。结合工作实际,着力打造“叫得响”的特色公共法律服务品牌。在村(社区)推行“司法所+村(社区)法律顾问+法律明白人”的模式。选聘懂法律、知政策、有威望、热心法律服务工作的人员组成专业法律服务队。定期开展“进村(社区)入户”法律服务活动。
服务标准化。梳理公共法律服务办理流程,实现工作流程标准化;制定公共法律服务量化考核标准,健全监督机制、失信惩戒机制;开展公共法律服务质量评价工作,做到随时评价、随单评价,动态收集公共法律服务群众满意率,不断提高服务质量。
服务精准化。开展援助案件“点援制”+优秀法律援助律师指派模式;分类别建立优秀律师库,让受援人自主选择援助律师;完善调解咨询专家库,建立人民调解、司法调解、行政调解联动机制;推行“一域一策”“一事一策”“一类一策”的法律服务需求清单。
服务便捷化。搭建五处“无人律所”,创新打造“专业法律人才+互联网无人律所+智能法律服务终端”法律服务新模式;优化掌上法律服务平台,扩大远程公证、远程调解、远程会见等服务范围,实现“掌上办”“指尖办”“远程办”;定期分析各终端设备的运行和使用情况,切实保障网络畅通、律师视频咨询畅通。(全椒政法)