绩溪县长安镇下辖10个村，总人口数2万余人，常住人口数6000余人，是传统的农业乡镇，辖区人口老龄化、语言沟通不畅、土地纠纷问题较多，给化解矛盾带来了诸多挑战和难题。为了做好“握手言和”调解工作，绩溪县长安镇鼓励调解员使用绩溪方言，将“和”文化运用到日常调解中来。

前不久，长安镇坦头村村民汪某认为其居住的房屋卫生间墙体、房顶、墙皮脱落渗水潮湿，系隔壁邻居唐某房屋屋顶排水方向朝向汪某家，雨水渗透到汪某房屋墙壁，造成居住环境严重污染且影响身心健康。在与唐某多次协商未果后，双方在村干部协调下向长安司法所申请调解，汪某要求唐某恢复原状、赔偿损失。考虑到本案是相邻关系纠纷，邻里和睦是现代社会和谐的重要基础，处理邻里关系，应秉持互谅互让、相互便利、团结互助的原则，并且纠纷双方都是六七十岁的老年人，未必听得懂法言法语，普通话也不熟练，更习惯使用岭北方言交流。为此，在调解时，调解员全程使用岭北方言，耐心地从邻里关系出发给双方当事人做思想工作，劝说双方当事人各退一步，使得双方当事人的心情逐渐平复，关系得到缓和，最终促使双方当事人达成调解，得到了圆满解决。

引入绩溪方言和俗语做调解工作，是将绩溪“和”文化生动运用的一个缩影。长安司法所还引入熟悉社情民意，精通岭南岭北双语的网格员、人民调解员，巧用方言谚语，妥善化解矛盾纠纷，促进双方达成调解协议。（杨新星）