10月17日上午，芜湖市公安局三山经开区分局峨桥派出所社区民警接到辖区峨桥镇响水涧村村干部来电，咨询为村中困难群众蒋某办理身份证的问题。电话中，民警了解到蒋某因患有疾病行动不便，无法亲自前往户籍窗口办理身份证。得知这一情况，民警立即提出上门为蒋某办理身份证。

半个小时后，峨桥派出所社区民警和户籍民警便驱车赶到蒋某家中。在办证过程中，由于老人患病无法控制身体，采集人像信息难度较大。两位民警耐心细致，多次尝试，多角度、多方位地为老人采集人像信息，最终顺利拍摄到符合制证要求的照片。

“我们回去后会尽快办理，等身份证办好后就给您送来！”临行时，民警不忘叮嘱蒋某家属，今后生活中如有困难，可以及时联系派出所。民警热心细致地服务令蒋某一家深受感动，他们连连向民警道谢。

一次上门办证服务，也许微不足道，但对于行动不便的特殊困难群众来说，意义重大。三山公安不断优化服务意识，提升服务效能，将户籍窗口“搬到”群众家门口，努力把服务做到群众“心坎上”，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，真正让群众感受到温暖与关怀，为人民群众的美好生活保驾护航。（桂芳）