近年来，安庆市坚持从“六尺巷”这样的中华优秀传统文化中寻找社会治理的源头活水，完善以“新时代六尺巷工作法”为内核的社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，全市人民调解组织年均受理案件4万余件，调解成功率达到99.3%，有效促进了社会和谐稳定。

全方位指导，全方位整合调解资源。编制印发《安庆市人民调解工作规范化建设指引》，多措并举推动“综合性”一站式”大调解平台建设,实现了县、乡、村三级网络全覆盖。健全完善人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解的联动矛盾纠纷调解机制，充分发挥“一站式”解纷体系作用。

面对面解答，建立矛盾多元化解机制。健全“警民联调”机制、基层派出所普遍设立联调室，完善“诉调对接”机制、强化诉源治理，建立“访调对接”机制、积极回应群众诉求；出台拘调衔接工作机制和知识产权纠纷化解指导意见；积极为群众提供法律咨询、事务解答服务。2024年以来，共排查受理矛盾纠纷18516件，调解成功矛盾纠纷18232件，调解成功率98.5%。

满足多元需求，建立诉调无缝对接通道。实行“调、裁、审”一站式流程，法官工作室将简易案件、基本事实清晰案件引导至调委会进行调解，调解成功的案件由对应的指导法官把关、出具调解书，需要进行司法确认的由指导法官负责司法确认；如调解不成，案件及时转立案程序，切实快速化解纠纷。2024年以来，诉前委派调解案件31613件，调解成功28408件。（黄雁）