近年来，蚌埠市禹会区马城镇深入践行新时代“枫桥经验”，积极落实基层治理新模式，组织协调各村“五老”人员（老干部、老党员、老律师、老教师、老模范）组成的“五老调解队”，将他们纳入到基层矛盾纠纷调解中来，通过释法说理，及时有效化解群众身边的矛盾纠纷问题，做群众的“贴心人”。

发挥“五老”专业能力，争当矛盾调解“解铃人”。马城镇邀请退休老党员、老书记、老干部组成调解团队，依托“五老”调解模式，根据退休前从事职业进行有针对性的调解，以专业的角度为矛盾双方进行深入调解，真正做到以法说理，以理服人，让当事人对调解结果打心眼里满意。

利用“五老”区域威望，成为法制宣传“代言人”。为了更好地满足辖区群众的调解及法律援助需求，马城镇组织有经验且有一定声望的老书记、老干部深入学校、乡村，以授课、讲座、现场咨询等多种形式，积极开展普法宣传教育及矛盾纠纷调解科普活动。通过宣传活动，进一步增强群众法律意识，引导群众做到“办事依法、遇事找法、处事用法、矛调靠法”。

推行“五老”四法五心，做好调解服务“暖心人”。马城镇坚持党建引领，以提升基层社会治理为目标，提升“五老”人员矛调能力。让“五老”人员在矛调过程中按照倾听、走访、交流、调解四步法，秉持公心、耐心、细心、专心和真心开展调解工作，运用通俗易懂的语言和贴近生活的案例，引导当事人理性表达诉求，寻找双方都能接受的解决方案，逐步化解矛盾。（禹会政法）