近日，芜湖市镜湖区人民法院审理了一起因“退费”引发的合同纠纷案件。

小段与某培训机构签订培训协议并付清培训费，培训机构承诺若小段未通过考试则根据合同退款。后小段未通过考试，要求退还培训费，培训机构却一再拖延，小段诉至法院。

法院审理认为，双方签订了《培训协议书》，小段按约缴纳了培训费，培训公司应向小段提供课程培训，并通过课程辅导帮助其通过约定的考试科目，在小段未通过考试的情况下，培训机构应当按约退还课程培训费。

法官提醒，为有效避免在教育培训过程中可能遇到的“退费难”问题，在选择培训机构时，消费者需要综合考虑多个因素以保障自己的权益和确保培训效果。消费者要注意以下重要事项：机构资质与信誉、教师质量与专业能力、课程内容与教学方法、合同条款、费用是否透明等方面。（镜湖区法院）