10月31日下午二时许，两名刚果金外籍留学生焦急地来安徽工程大学为民警务站，称钱包丢失，请求帮助查找。

当日值守的民警克服语言不通的困难，一边简要交流，一边通过手机翻译软件翻译，了解其钱包的特征以及丢失的经过，丢失钱包有许多现金、银行卡和学生证。值班辅警李有文及时调阅了他们从银行到学校的轨迹，经过多处监控调阅，仍未发现。李有文随后决定开巡逻车带他们到学校及周边查找询问，四处查找未果后，李有文来到学校保卫处询问，得知前不久有一名大学生捡到钱包并送来保卫处。留学生对失而复得的钱包非常激动，顿时露出了灿烂的笑容，对民警握手表达了真诚的感谢。虽然语言不通，但是芜湖警察的真诚服务之情，让其倍感温暖。（鸠江公安）