近日，六安市公安局金安分局小南海派出所二组全体警务人员收到一封来自89岁老人寄来的一封信，字里行间没有华丽的语言，却充满感激之情。

“这包要丢了，我盼望已久的返乡探亲计划就要取消。”不久前，老人家来到小南海派出所求助，称随身装证件的包不慎遗失在11路公交车上。

“老人家，您先别急，大约在哪个时间段乘车的还记得吗？”民警暖心安抚老人家情绪，并详细询问路程。原来当天上午，老人独自一人从裕安区月亮岛赶至人民医院，中途转车，不小心将包遗失在公交车内。

了解情况后，民警迅速行动起来，陪着老人前往公交公司停车场展开了细致的寻找工作。经过的努力查找，终于成功帮老人找回了丢失的布包。

最终，民警的暖心行动，让老人可以如期回家探亲，也受到了老人的肯定。金安公安将持续牢记为民初心，高效热情地为人民服务。（张娜）