近日，肥西县桃花镇翡翠社区居民田东红在办理侯岗小区门面房产证时遭遇难题，其办证所需的发票、公证书等关键原始材料不慎遗失，被告知无法办证，使得办证过程陷入僵局。

社区工作人员得知这一情况后，立即行动起来，在了解办证所需的具体材料和流程后，马不停蹄地前往肥西公证处，与公证处工作人员耐心沟通，说明情况的紧迫性，积极协调查询事宜。经肥西公证处一天的努力，终于找到了关键档案记录。

最终，田大姐在社区的帮助下成功提交了补办材料，并顺利进入了办证流程。她感激地说：“感谢社区的帮助，帮我解决了燃眉之急！”

翡翠社区始终秉持“群众利益无小事”的工作原则，着眼于群众的所急所需、所想所盼，通过人性化的服务，帮助居民解决实际困难，不断提升服务水平，为构建和谐幸福社区源源不断注入新动力。（王文娟）